星城中國時報【白德華╱綜合報導】

春節尾聲,陸客今年能否創消費高峰引關注。不過對十四日剛開工的香港來說,春節很不平靜;今年赴港陸客比去年增三成,但竟有團組被迫睡遊覽車,有團組被迫睡遊輪,遊客還跳海抗議,港府震驚之餘,也為此道歉。立法會議員已質疑香港接待能力,認自由行是否應設上限。

九日至十三日是香港官訂春假,據港入境處資料顯示,年廿八至初四,大陸共七十萬人次遊客入境;初一至初三共三八.二萬陸客遊港,比去年同期二八.七萬人次,上升三三%。

然而,春節卻發生兩件掃興之事。一是十二日,來自北京、江西約卅多人的陸客團,早前每人付一千五百人民幣,參加香港三日兩夜團後,團友在深圳集合,十二日上午八點在皇崗輪候過境到港,香港接待旅行社是「世通假期」。

《明報》引劉姓旅客說,當天人潮洶湧,過關已逾五小時,中午一時許所有團員通完關,但導遊不斷講電話,至下午四點多遊覽車才開,傍晚五點多到海洋公園。由於大遲到,只能玩一個多小時,看過水族館後就被迫離開。

晚上八點多,團員趕到食堂吃飯,只能狼吞虎嚥吃難吃的食物,隨即趕赴觀光船看「幻彩詠香江」鐳射表演。豈料到碼頭時,導遊又說因最後一班船已開出,遊船河泡湯。

卅多團員疲憊不堪返回旅遊巴士,卻再驚悉更大噩耗:導遊聲稱因安排不到酒店,團員只有三個選擇,一是返深圳,二是自費住宿,三是睡巴士。十餘人憤而離開另找住宿,廿餘人被迫睡路邊巴士上,有團員深夜多次報警並致電傳媒求助。

另一事件是鄧國華及親友廿餘人,在東莞透過某旅行社以五萬多人民幣包團、從深圳出發的「港澳優質四天遊」;也是十二日入境當晚,導遊稱酒店爆滿,只能入住郵輪,隔天上午因接駁船爆滿,讓團員困在郵輪,導致鄧國華憤而跳海。

這些事昨引起港媒極大關注。民建聯立法會議員說,自由行已超出香港承受能力,她認為港府應為自由行「封頂」;不過香港保安局長黎棟國說,全世界未聽說哪個城市會為旅客數目設上限。

香港旅遊業議會總幹事董耀中認為,旅議會將全盤了解真相,並請東莞旅遊局協查,這應涉及是否由正規旅行社接待問題;港府署理旅遊事務專員羅淑佩昨則就陸客團住宿安排失誤,向旅客道歉。

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